Política de Privacidad
En nanoHexalia respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y utilizan nuestros formularios de contacto, agenda o solicitud de información. Esta política explica, de forma general, cómo tratamos la información personal que recibimos a través de https://www.nanohexalia.com/.
1. Responsable de la información
El responsable del tratamiento de la información es nanoHexalia. Para asuntos de privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos puedes escribir a [email protected] o comunicarte al +57 3023057715.
2. Qué información podemos recibir
Podemos recibir información que las personas entregan voluntariamente en formularios, conversaciones o solicitudes, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad, descripción del caso o necesidad operativa y cualquier otra información que se comparta de forma expresa para evaluar un servicio o continuar una conversación comercial, técnica u operativa.
3. Para qué usamos la información
Usamos la información para responder solicitudes, contactar a la persona interesada, agendar reuniones, evaluar encaje con nuestras soluciones, enviar información relacionada con el servicio consultado, mantener trazabilidad básica de la conversación y mejorar la claridad de nuestra atención comercial u operativa.
4. Base y alcance del tratamiento
Tratamos la información que la persona entrega de manera libre, previa, expresa e informada por medio de formularios, correo, WhatsApp u otros canales habilitados por nanoHexalia. No solicitamos datos innecesarios para el punto de contacto inicial y procuramos tratar únicamente la información que resulta pertinente para atender la solicitud.
5. Compartición y terceros
Podemos apoyarnos en terceros tecnológicos o proveedores de infraestructura para operar el sitio, el correo, la analítica, el hosting, la seguridad o la agenda. Esto no implica venta de datos personales. La información solo se comparte cuando es necesario para operar el servicio, cumplir una obligación legal o proteger la integridad técnica de la plataforma.
6. Conservación y seguridad
Adoptamos medidas razonables de organización, acceso y seguridad para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido de la información. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad de contacto, servicio, trazabilidad o cumplimiento legal aplicable.
7. Derechos del titular
La persona titular puede solicitar acceso, actualización, corrección o supresión de sus datos, así como revocar la autorización cuando sea procedente. Para ejercer estos derechos puede escribir a [email protected]. La atención de estas solicitudes se hará conforme a la normativa aplicable.
8. Navegación, cookies y analítica
El sitio puede usar herramientas técnicas y de analítica para comprender tráfico, rendimiento, interacción y seguridad. Estas herramientas ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorar la experiencia, sin cambiar por sí mismas la finalidad principal del tratamiento de datos entregados en formularios.
9. Cambios a esta política
nanoHexalia podrá actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.