Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta política describe los lineamientos generales bajo los cuales nanoHexalia trata datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios, agenda, correo, WhatsApp u otros canales de relación.
1. Responsable del tratamiento
nanoHexalia es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba en desarrollo de sus actividades. Para consultas, reclamos o solicitudes sobre datos personales puedes escribir a [email protected].
2. Datos que pueden ser tratados
Entre otros, pueden tratarse datos de identificación, contacto, empresa, cargo, ciudad, información incluida por la persona en formularios, necesidades operativas, información comercial compartida voluntariamente y trazabilidad básica de interacción.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, contacto o agenda.
- Evaluar el encaje de una solución, servicio o diagnóstico.
- Realizar seguimiento comercial, técnico u operativo relacionado con la solicitud.
- Gestionar trazabilidad básica del caso, soporte o conversación.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
- Mejorar procesos internos de atención, seguridad y operación del sitio.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar supresión de sus datos, así como revocar la autorización cuando sea procedente y solicitar prueba de la autorización otorgada. También puede presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de su información.
5. Canales para ejercer derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a [email protected]. nanoHexalia dará trámite a estas solicitudes dentro de los plazos y condiciones que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
6. Autorización
Cuando la ley lo requiera, el tratamiento se realizará con autorización libre, previa, expresa e informada del titular, obtenida por medios físicos, digitales o electrónicos. El envío de formularios con casilla de autorización habilitada constituye evidencia de dicha autorización para la finalidad indicada.
7. Transferencia, transmisión y encargados
nanoHexalia puede apoyarse en proveedores tecnológicos, servicios de correo, agenda, analítica, seguridad o infraestructura para ejecutar parte de la operación. En esos casos, la información se tratará solo para la finalidad autorizada o legalmente permitida y bajo controles razonables de acceso y uso.
8. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. La información se conserva durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento, la trazabilidad del servicio, la atención de requerimientos y el cumplimiento legal aplicable.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras nanoHexalia realice tratamiento de datos personales por las finalidades aquí descritas o por aquellas que resulten compatibles con la actividad informada al titular.